Conditions générales de vente

Introduction :

Bienvenue sur www.laboutiquemoto.com qui est un site exploité par la société La Boutique Moto, SARL au capital de 10.000 dhs, immatriculée au registre de commerce de Casablanca sous le numéro RC 449541 et dont le siège social se situe au 265, boulevard Zerktouni, 9e étage n°92, Casablanca, Maroc. 20500.

Téléphone : 06 60 49 55 88 ; mail : contact@laboutiquemoto.com

1. Objet :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.laboutiquemoto.com.

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

La Boutique Moto se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

2. Produits :

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.laboutiquemoto.com, dans la limite des stocks disponibles. La Boutique Moto se réserve le droit de modifier à tout moment le choix des produits. Un descriptif avec les caractéristiques essentielles du produit est disponible avec chaque article que nous vendons. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client au 06 60 49 55 88 ou par mail à contact@laboutiquemoto.com

3. Prix :

Les prix sont indiqués en dirhams et comprennent la TVA en vigueur au Maroc qui est de 20%. La Boutique Moto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

4. Commande :

La commande n’est effective sur le site www.laboutiquemoto.com que si vous vous êtes identifiés soit en entrant votre identifiant et mot de passe soit en créant un compte sur www.laboutiquemoto.com si vous n'êtes pas encore enregistré. Toute commande passée signifie que vous acceptez les prix et la description des produits disponibles à la vente.

Dès validation de votre commande, un e-mail automatique d'accusé-réception vous sera transmis dans l’heure qui suit. A tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande sur le site www.laboutiquemoto.com dans la rubrique « mon compte » ou par téléphone/whatsapp au 06 60 49 55 88, du lundi au samedi de 9h à 20H ou par mail 7/7 à l’adresse suivante : contact@laboutiquemoto.com

5. Livraison :

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue, c’est-à-dire au niveau du territoire Marocain. Les livraisons sont assurées par nos propres moyens ou par des prestataires externes. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif mais nous nous engageons à respecter au maximum la date d’expédition qui vous est donnée.

Pour plus de détails et d’informations, merci de vous référer à la rubrique « livraisons et retours ».

6. Retour de marchandise et remboursement :

Si le produit ne répond pas à vos attentes ou si la taille commandée n’est pas adaptée, vous avez la possibilité de vous faire rembourser ou échanger le produit en question. En cas de retour et selon la loi 31-08, vous avez 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, qui est de retourner le produit sans justifier votre décision. Vous devez nous retourner le produit dans l’état dans lequel vous l’avez reçu c’est-à-dire propre et avec toutes les étiquettes et accessoires. Aucun retour ne sera accepté si le produit ne comporte plus ses étiquettes ni accessoires d’origines, s’il est endommagé ou lavé.

Pour signifier sa rétractation, il suffit doit envoyer un mail à contact@laboutiquemoto.com avec le numéro de référence de la commande ou nous contacter par téléphone ou whatsapp au 06 60 49 55 88.

Une fois la rétractation validée, nous procédons immédiatement à l’échange (si le stock est disponible) ou au remboursement sous 15 jours ouvrables après réception du colis.


Pour plus de détails et d’informations, merci de vous référer à la rubrique « livraisons et retours ».

7. Paiement et sécurisation

Pour régler votre commande, vous avez le choix entre les deux moyens de paiement disponibles à savoir :

1- Paiement en espèce à la livraison.

2- Paiement en ligne sécurisé à travers le CMI (Centre monétique interbancaire).

Vos paiements en ligne sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé au Maroc.

Le consommateur garantit à La Boutique Moto qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le consommateur et l’émetteur de la carte et entre La Boutique Moto et son établissement bancaire s’appliquent.

8. Garantie

Tous les produits vendus sur www.laboutiquemoto.com comportent une garantie commerciale qui est explicitement mentionnée sur la fiche descriptive de chaque produit. En cas de non-conformité, les produits peuvent être réparés, échangés ou remboursés. Cependant, cette garantie ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale, fautive ou résultant d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.

9. Responsabilité :

La Boutique Moto, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

10. Données à caractère personnel :

Selon la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, La Boutique Moto s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services du site web. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant via la rubrique « mon compte ». Il peut aussi en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : contact@laboutiquemoto.com.

11. Liens vers d’autres sites :

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont ni détenus ni contrôlés par www.laboutiquemoto.com.

www.laboutiquemoto.com n’exerce aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et n’assume aucune responsabilité à leur égard. Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

12. Responsabilité et règlement des litiges :

En cas de litige, lié à l’exécution du contrat de vente à distance et/ou dans l’interprétation des CGV entre La boutique moto et un client, une solution amiable entre les parties en litige est à privilégier. En cas de non-résolution amiable dudit litige, celui-ci doit obligatoirement être porté devant le tribunal de commerce de Casablanca.

13. Copyright :

Le site et les éléments du site www.laboutiquemoto.com sont la propriété de la société La Boutique Moto et sont protégés par les lois Marocaines relatives aux droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation des éléments du site nécessite un accord écrit préalable de la société La Boutique Moto.

14. Contact :

Pour toutes questions portant sur les CGV, merci de contacter le service client au 06 60 49 55 88 ou par mail : contact@laboutiquemoto.com